Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Gegenstand

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die von Elsässer angebotenen Leistungen: Cyber-Resilienz-Diagnose, Einrichtung von Backup & Resilienz (Backups, Zugänge, Monitoring) sowie IT-Überwachung / Wartung.

2. Angebot und Auftrag

Jede Leistung erfolgt auf Basis eines Angebots oder eines kommerziellen Vorschlags. Der Auftrag gilt als verbindlich nach schriftlicher Annahme des Angebots durch den Kunden.

3. Preise und Zahlung

Preise sind netto ausgewiesen, sofern nicht anders angegeben. Zahlungsmodalitäten (Anzahlung, Ratenzahlung, Restbetrag) sind im Angebot festgelegt. Zahlungsverzug kann Strafen gemäß geltendem Recht nach sich ziehen.

4. Ausführung der Leistungen

Elsässer verpflichtet sich, die für die ordnungsgemäße Erbringung der Leistungen im Angebot definierten Umfang erforderlichen Mittel einzusetzen. Genannte Fristen sind Richtwerte, sofern nicht vertraglich fest vereinbart. Die Leistungen zielen auf Risikoreduktion; sie stellen keine Garantie für das Ausbleiben von Vorfällen dar.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde stellt die für die Durchführung erforderlichen Informationen, Zugänge (Infrastruktur, betroffene Konten) und Freigaben in angemessener Frist bereit. Ohne ausreichenden Zugang sind nur Leistungen lieferbar, die per Interview und verfügbare Belege möglich sind.

6. Geistiges Eigentum

Sofern nicht anders vereinbart, werden spezifische Liefergegenstände nach vollständiger Zahlung an den Kunden übertragen. Tools, Methoden und generische Bausteine bleiben Eigentum von Elsässer.

7. Haftung

Die Haftung von Elsässer ist auf direkte Schäden und auf die für die betreffende Leistung erhaltenen Beträge beschränkt, im gesetzlich zulässigen Rahmen.

8. Kündigung

Bei schwerwiegender Pflichtverletzung einer Partei kann die andere Partei den Vertrag nach erfolgloser Mahnung kündigen.

9. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Bei Streitigkeiten wird zunächst eine gütliche Lösung angestrebt.